Соглашение об использовании системы исполнения поручений «Capitalist»

1. Общие положения

1.1. Перед использованием услуг системы Capitalist (далее Системы) КЛИЕНТ обязан ознакомиться с Соглашением об использовании системы исполнения поручений "Capitalist" (далее — Соглашение). В случае несогласия с правилами работы Системы, пользователь не имеет права пользоваться услугами Системы. Клиент обязан прочитать и принять условия настоящего соглашения. Соглашение может в любое время быть изменено в одностороннем порядке без дополнительных уведомлений. Действующая редакция Соглашения опубликована на сайте https://capitalist.net/ (далее - Сайт) и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента начала использования сервиса.

1.2. Настоящий документ определяет условия осуществления поручений в части перевода электронных титульных знаков при использовании Системы, и является официальной письменной публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам (далее — Клиенты), о предоставлении возможности использования Системы на условиях Соглашения. Этим соглашением устанавливаются также права и обязанности сторон.

При совместном упоминании по тексту Соглашения "Capitalist Inc." (далее — Владелец Системы) и Клиент именуются "Стороны", а каждый из них по отдельности — "Сторона".

Владельцем Системы является компания Capitalist Inc., зарегистрированная в соответствии с законодательством Британских Виргинских Островов, имеющая свое головное представительство по адресу: Wickhams Сay II, Road Town, Tortola, VG1110 British Virgin Islands.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

1.3. Все действия и операции, совершённые в рамках данного соглашения, являются необратимыми.

2. Термины и определения

Аутентификация: удостоверение личности Клиента. Аутентификация проводится на основе логина и пароля Клиента (далее — Данные для Аутентификации).
Авторизация (подпись) операции: подтверждение Клиентом операции в Системе при помощи Средств Авторизации. К Средствам Авторизации относятся персональный ключ, одноразовый СМС-пароль и пароль из таблицы авторизационных кодов.
Блокирование аккаунта: временный запрет на осуществление всех операций по аккаунту.
Закрытие аккаунта: постоянный запрет на осуществление всех операций по аккаунту.
Идентификация: процедура предоставления Клиентом данных, необходимых для его идентификации. В зависимости от полноты предоставленных данных Клиент получает определенный статус в Системе. Статус определяет доступные Клиенту операции, а также тарифы и лимиты, применяемые к операциям Клиента. Актуальный перечень тарифов и лимитов опубликован на Сайте.
Регистрация: разновидность Идентификации, при которой Клиент предоставляет минимально необходимые для идентификации в Системе данные.
Клиент: физическое лицо или юридическое лицо, принявшее условия Соглашения и использующее Систему в предусмотренных Соглашением целях.
Утрата доступа: утрата вследствие любых причин возможности доступа Клиента к его аккаунтам (в том числе при передаче Данных для Аутентификации третьим лицам, неправомерного получения третьими лицами Данных для Аутентификации).
Утрата контроля: утрата вследствие любых причин контроля Клиента над операциями по его аккаунтам (в том числе при передаче Средств Авторизации третьим лицам, неправомерного получения третьими лицами Средств Авторизации ).
Исходящее поручение: оформленное поручение Клиента на перевод титульных знаков с аккаунта Системы на другой аккаунт в рамках Системы, либо на аккаунт в рамках другого сервиса, в адрес которого Система позволяет принимать исходящие поручения.
Входящее поручение: поступление на аккаунт Клиента с другого аккаунта в рамках Системы, либо с аккаунта другого сервиса, от которого Система позволяет принимать входящие поручения.
Комиссия: удерживаемое Системой с аккаунта Клиента вознаграждение за осуществленное поручение в соответствии с тарифами – специальным перечнем комиссий, опубликованным на Сайте(далее Тарифы).
Контроль оператора: контроль подпадающих под определенные ограничения исходящих поручений со стороны уполномоченного Владельцем Системы лица с целью отклонения поручения в случае подозрения на взлом Системы, фальсификацию поручения, Утрату контроля, либо подозрения на противозаконный характер поручения.
Фактический остаток по аккаунту: текущий остаток на аккаунте с учетом исполненных входящих и исходящих поручений по данному аккаунту.
Доступный остаток по аккаунту: текущий остаток на аккаунте с учетом находящихся в обработке (авторизованных и прошедших Контроль оператора (в случае необходимости такового) и исполненных входящих и исходящих поручений по данному аккаунту.
Доступный для поручений остаток: текущий остаток на аккаунте с учетом всех авторизованных Клиентом поручений, включая поручения еще не прошедшие Контроль оператора.
Зеркала Сайта: адреса сайтов, один из которых необходимо использовать для доступа Клиента к своему аккаунту в случае недоступности по любым причинам основного Сайта.

3. Предмет Соглашения

3.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок оказания Владельцем Системы Клиенту следующих услуг:

3.1.1. Открытие Клиенту аккаунта в Системе;

3.1.2. Прием Входящих поручений;

3.1.3. Выполнение Исходящих поручений;

3.1.4. Проведение других операций с использованием Системы в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением.

3.2. Обслуживание Клиента осуществляется 24 часа 7 дней в неделю. Действия во исполнение настоящего Соглашения, выполняемые не в автоматическом режиме (включая Контроль оператора и работу службы поддержки), совершаются Владельцем Системы в соответствии с опубликованным на Сайте графиком. О плановых технологических перерывах в работе Системы или определенного сервиса Системы, а также о времени возобновления оказания сервисов в полном объеме Владелец Системы оповещает Клиента любым удобным Владельцу Системы способом.

4. Открытие аккаунта и порядок его использования

4.1. После прохождения Клиентом процедуры Регистрации Владелец Системы предоставляет Клиенту возможность открытия аккаунта в одном из его видов: номинальный в долларах, номинальный в евро, номинальный в рублях.

4.2. В дальнейшем Клиент может предоставлять дополнительные данные и проходить процедуру Идентификации повторно. Клиент обязан предоставлять Владельцу Системы действительную и точную идентифицирующую информацию. По результатам прохождения процедуры Идентификации Клиенту присваивается определенный статус в Системе.

4.3. На основании присвоенного статуса к операциям Клиента применяются соответствующие тарифы и лимиты, опубликованные на Сайте.

4.4. Доступ к аккаунту и совершение любых поручений по аккаунту возможно после Аутентификации Клиента.

4.5. Данные для Аутентификации Клиента (логин и пароль) создаются Клиентом самостоятельно. Пароль может быть изменен в любой момент и неограниченное количество раз.

4.6. После регистрации при намерении проводить поручения, Клиент должен создать одно из предоставляемых Системой средств Авторизации. В дальнейшем, по усмотрению Клиента, пользуясь полученным средством Авторизации для подтверждения запроса, он может запросить средства Авторизации другого типа. Средство Авторизации активируется только после подтверждения Клиентом факта получения данного средства Авторизации.

4.7. Клиент несет всю полноту ответственности за сохранение своих Данных для Аутентификации и Средств Авторизации в тайне. Любые действия в Системе, совершенные с использованием корректных Данных для Аутентификации и Средств Авторизации , признаются совершенными Клиентом. Клиент гарантирует Владельцу Системы отсутствие вреда и свободу от ответственности за доверие операциям Клиента, санкционированным Средствами Авторизации Клиента.

4.8. В случае Утраты доступа по причине утери или компрометации пароля Клиентом, Владелец Системы предоставляет Клиенту возможность восстановления доступа к Системе следующими способами:

4.8.1. Путем ввода кода восстановления, направленного Клиенту в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона, в случае если Клиент ранее зарегистрировал этот номер, либо направленного на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации;

4.8.2. Путем обращения в службу поддержки (только для Клиентов, прошедших повторную процедуру Идентификации после Регистрации).

4.9. В случае Утраты контроля над аккаунтом Клиентом, Владелец Системы предоставляет Клиенту возможность восстановления доступа к операциям по аккаунту следующими способами:

4.9.1. При наличии активного Средства Авторизации — путем подтверждения запроса на выпуск нового Средства Авторизации действующим Средством Авторизации Клиента (при этом одновременно для каждого типа Средств Авторизации может быть только одно активное Средство Авторизации данного типа, таким образом, при выпуске новое Средство Авторизации заменяет старое Средство Авторизации того же типа при его наличии);

4.9.2. Путем обращения в службу поддержки (только для Клиентов, прошедших повторную процедуру Идентификации после Регистрации);

4.9.3. Иным способом, согласованным Владельцем Системы и Клиентом.

В случае если Средство Авторизации обладает ограниченным сроком действия (для персонального ключа — 1 год, для таблицы авторизационных кодов — до исчерпания всех кодов) Клиент должен заблаговременно до истечения срока действия создать новое Средство Авторизации.

4.10. При обращении в службу поддержки Владелец Системы вправе отказать Клиенту в восстановлении доступа к Системе или аккаунту, если Клиентом предоставлены данные для восстановления доступа, отличные от имеющихся у Владельца Системы данных, полученных при Идентификации Клиента.

4.11. Владелец Системы вправе осуществить Блокирование или Закрытие аккаунта Клиента по инициативе Клиента, либо по собственной инициативе.

4.12. По инициативе Клиента Блокирование или Закрытие аккаунта Клиента осуществляется в любой момент на основании полученного от Клиента уведомления, направленного Владельцу Системы одним из следующих способов:

4.12.1. Из интерфейса Системы;

4.12.2. Путем обращения в службу поддержки с использованием телефонной связи при условии проверки идентификационных данных;

4.12.3. Иным способом, согласованным Владельцем Системы и Клиентом.

4.13. По инициативе Владельца Системы Блокирование или Закрытие аккаунта осуществляется в следующих случаях:

4.13.1. В случае наличия у Владельца Системы подозрений в нарушении Клиентом порядка использования аккаунта, установленного пунктом 4.15. настоящего Соглашения;

4.13.2. В случае необходимости обеспечения Владельцем Системы сохранности поручений Клиента, доступ к которым осуществляется с использованием аккаунта, в отношении которого у Владельца Системы возникли подозрения в несанкционированном доступе;

4.13.3. В случае наличия нестандартных или необычно сложных схем проведения поручений, отличающихся от обычного порядка поручений, характерного для Клиента;

4.13.4. В случае выполнения Владельцем Системы соответствующих законодательных требований, действующих по месту юрисдикции Владельца Системы;

4.13.5. В случае зачисления на аккаунт титульных знаков на основании входящего поручения, отправленного в результате несанкционированного доступа к аккаунту плательщика. В случае наличия у идентифицированного Клиента, чей аккаунт заблокирован на основании настоящего подпункта 4.13.5, иных аккаунтов, Владелец Системы вправе произвести Блокирование или Закрытие этих аккаунтов.

4.13.6. В иных случая, если Владелец Системы считает это необходимым.

4.14. Блокирование или Закрытие аккаунта влечет прекращение всех поручений по данному аккаунту. В случае Блокирования или Закрытия аккаунта по инициативе Владельца Системы, Клиент вправе обратиться в службу поддержки для проведения дополнительного разбирательства по фактам, повлекшим закрытие.

4.15. Порядок использования аккаунта:

4.15.1. Клиент обязан при использовании аккаунта соблюдать законодательство по месту юрисдикции Клиента, равно как и законодательство по месту юрисдикции Владельца Системы, условия настоящего Соглашения, права и законные интересы Владельца Системы и третьих лиц;

4.15.2. Клиент обязан использовать аккаунт только лично. Клиент не вправе сообщать или иным образом передавать свои Данные для Аутентификации и Средства Авторизации третьим лицам;

4.15.3. Клиент обязан обеспечить хранение Данных для Аутентификации и Средств Авторизации способом, исключающим возможность получения к ним доступа третьих лиц, в частности, не записывать данные таким образом, чтобы можно было определить, к чему эти данные относятся и не сохранять эти данные в открытом виде. Клиент обязан самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своего аккаунта от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

4.15.4. Клиент обязан перед использованием Данных для Аутентификации или Средств Авторизации удостовериться, что за ним не ведется наблюдение, в том числе с использованием технических средств;

4.15.5. Клиент обязан перед вводом пароля и входом в Систему удостовериться, что:

а) Соединение с Сайтом установлено по протоколу https;

б) В строке URL используемого браузера действительно указан URL Сайта;

в) Сертификат SSL-соединения прошел проверку и соответствует Сайту;

4.15.6. Клиент обязан не использовать чужие компьютеры или иные устройства для доступа к аккаунту;

4.15.7. Клиент обязан обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к аккаунту;

4.15.8. Клиент не вправе использовать аккаунт для осуществления противоправных действий;

4.15.9. Клиент не вправе совершать действия, имеющие цель или результат - нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения Сайта и других технических средств, принадлежащих Владельцу Системы;

4.15.10. Клиент не вправе использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к Системе, если иное не согласовано с Владельцем Системы.

4.16. Использование Средств Авторизации при направлении Клиентом Владельцу Системы исходящих поручений признается Сторонами надлежащим и достаточным способом идентификации Клиента, подтверждения подлинности и целостности направленного электронного документа.

4.17. В случае возникновения споров о наличии и/или подлинности подтверждения поручения Средствами Авторизации, бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с наличием подтверждения поручения Средствами Авторизации и/или подлинностью подтверждения поручения Средствами Авторизации соответственно.

4.18. В случае возникновения споров о факте внесения изменений в исходящее поручение после его подписания (подтверждения) Средствами Авторизации, бремя доказывания лежит на Стороне, утверждающей, что в данное поручение были внесены изменения.

4.19. В случае возникновения споров о факте получения одной из Сторон какого-либо исходящего поручения, подтвержденного Средствами Авторизации , бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с фактом получения поручения, подписанного и подтвержденного Средствами Авторизации.

4.20. В случае возникновения между Сторонами споров, связанных с использованием Средств Авторизации, Владелец Системы использует программное обеспечение, которое использовалось при формировании подтверждения Средствами Авторизации и используется для его проверки, и выносит свое решение о подлинности подтверждения. Клиент вправе оспорить данное решение в судебном порядке.

4.21. Порядок участия в реферальной программе

4.21.1. При участии в реферальной программе клиентам сервиса запрещается:

4.21.2. Распространение ссылок методами, запрещенными законодательно и/или негативно влияющими на репутацию Системы.

4.21.3. Любые способы ввода пользователей в заблуждение при их приглашении к регистрации в сервисе: скрытая переадресация, сайты с подмененным контентом, сайты, имитирующие внешне сайт Системы и т.д.

4.21.4. Регистрация мультиаккаунтов, аккаунтов для собственного использования, а также повторная регистрация пользователей, ранее имевших аккаунты в Системе.

4.21.5. Использование контекстной рекламы на бренд (название компании) в интерпретации латиницей и/или кириллицей (Capitalist/Капиталист).

4.21.6. В случае нарушения Клиентом пунктов 4.21.1. — 4.21.5. все аккаунты Клиента будут отключены от реферальной программы и заблокированы без возможности осуществления исходящих переводов, а все накопленные реферальные отчисления будут списаны Системой.

5. Условия осуществления поручений

5.1. Владелец Системы принимает от Клиентов исходящие поручения для исполнения обязательств Клиента перед третьими лицами.

5.2. Обязательства Владельца Системы в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением услуг, связанных с осуществлением поручений. Владелец системы не является стороной сделки, заключенной между Клиентами и/или Клиентами и получателями поручений Клиентов, и соответственно:

не регулирует и не контролирует соответствие сделки требованиям закона и иных правовых актов, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе, в части возврата титульных знаков по такой сделке;
не рассматривает претензии Клиента, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) получателями поручений и их обязательств по сделке;
не несет ответственности по любым спорным вопросам, возникающим между Клиентами.

5.3. Владелец Системы вправе взимать Комиссию с Клиента при осуществлении поручений. Комиссия Владельца Системы, предусмотренная настоящим подпунктом, устанавливается в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте.

5.4. Клиент вправе осуществлять исходящие поручения в рамках Доступного для операций остатка и установленных в соответствии с его статусом в системе лимитов, опубликованных на Сайте.

5.5. Владелец Системы вправе отклонить исходящее поручение в случае, если Клиент не подтвердил его за заданный промежуток времени, указанный на Сайте. При этом титульные знаки Клиента, зарезервированные данным поручением, освобождаются для новых исходящих поручений, Доступный для операций остаток становится равным Доступному остатку по аккаунту.

5.6. В случае необходимости обмена титульных знаков для исполнения исходящего поручения, Владелец Системы производит обмен по установленному в Системе курсу. Исходная сумма поручения и результирующая сумма с учетом курса обмена отображаются в Системе при создании исходящего поручения, в случае, если такое поручение требует обмена. Обновление курса в Системе происходит ежедневно.

5.7. При оформлении входящих поручений в Систему из стороннего платежа (перевода), выраженного в денежном или натуральном виде, независимо от квалификации и формы субъекта, либо платежа от обменного сервиса, Клиент должен оформить назначение поручения определенным образом, указанным на Сайте, с указанием номера аккаунта на который должно быть проведено зачисление.

5.8. При оформлении входящих поручений в Систему на аккаунт Клиента третьими лицами все права и обязанности в отношении титульных знаков, зачисленных на аккаунт, возникают у Клиента. Такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные соответствующим третьим лицом в интересах Клиента.

5.9. Владелец Системы вправе отклонить входящее поручение из стороннего платежа(перевода), выраженного в денежном или натуральном виде, независимо от квалификации и формы субъекта, либо платежа от обменного сервиса и вернуть титульные знаки отправителю поручения с удержанием Комиссии в случае подозрения на мошеннический, либо иной противоправный характер операции.

5.10. Клиент соглашается, что все поручения, инициированные и подтвержденные Клиентом, являются окончательными и безотзывными. Клиент понимает и признаёт, что ему известно о безотзывности поручений.

5.11. Информация об осуществленных Клиентом переводах фиксируется и хранится Владельцем Системы в течение срока действия настоящего Соглашения, а также трех лет после даты его расторжения. Хранение указанной информации свыше указанного срока осуществляется по усмотрению Владельца Системы.

5.12. Действия Клиента, направленные на изменение суммы Фактического остатка по аккаунту, подтверждают его согласие с суммой Фактического остатка по аккаунту, информация о которой отражена в Системе на момент времени, предшествующий соответствующим действиям Клиента.

5.13. Уменьшение Фактического остатка по аккаунту в бесспорном порядке (без распоряжения Клиента) осуществляется:

5.13.1. На сумму вознаграждения, подлежащего уплате Клиентом в соответствии с Тарифами;

5.13.2. На сумму неустойки (штрафа, пени), предусмотренной настоящим Соглашением (в том числе тарифами или условиями оказания дополнительных услуг) и/или иных документально подтвержденных расходов Владельца Системы, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Соглашению;

5.13.3. При обращении взыскания на остаток (его часть) титульных знаков по аккаунту в установленном законом по месту юрисдикции Владельца Системы порядке;

5.13.4. На сумму, ошибочно зачисленную Владельцем Системы на аккаунт Клиента;

5.13.5. На сумму возмещения Владельца Системы Заявителю— в отношении остатка (его части) титульных знаков, учтенных на аккаунту, Блокирование или закрытие которого совершено Владельцем Системы в соответствии с подпунктом 4.13.5. настоящего Соглашения, в случае принятия Владельцем Системы решения о возмещении Заявителю суммы операции, совершенной без согласия Заявителя;

5.13.6. В иных случаях, предусмотренных соглашением Сторон. Положения подпунктов 5.13.1.—5.13.6. настоящего пункта имеют силу заранее данного акцепта Клиента на уменьшение остатка титульных знаков Клиента по требованию получателя титульных знаков, включая Владельца Системы, заявленному по любому из оснований, предусмотренных настоящим пунктом.

5.14. Владелец Системы вправе ограничить перечень получателей исходящих поручений. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, информацией о мошеннической, либо иной противоправной деятельности данных получателей.

5.15. Окончательность поручения наступает в момент уменьшения Фактического остатка по аккаунту плательщика и увеличения Фактического остатка по аккаунту получателя.

5.16. Порядок и условия возврата остатка титульных знаков по аккаунту:

5.16.1. Клиент вправе в любой момент осуществить возврат доступного остатка титульных знаков по аккаунту в Системе путем оформления исходящего перевода;

5.16.2. Владелец Системы вправе взимать вознаграждение за осуществление перевода титульных знаков при возврате остатка;

5.16.3. Возврат остатка титульных знаков по аккаунту может быть осуществлен по инициативе Владельца Системы в случаях отказа Владельца Системы от исполнения настоящего Соглашения в одностороннем порядке с одновременным прекращением использования аккаунта. Возврат в таком случае производится на реквизиты, согласованные с Клиентом.

5.17. Сроки исполнения входящих и исходящий поручений Клиента:

5.17.1. Владелец Системы обязуется исполнять входящие и исходящие поручения в автоматическом режиме 24 часа в день 7 дней в неделю.

5.17.2. Владелец Системы вправе увеличить срок исполнения поручения до 24 часов в следующих случаях:

5.17.2.1. Подозрения на взлом Системы;

5.17.2.2. Фальсификация поручения;

5.17.2.3. Подозрение на противозаконный характер поручения;

5.17.2.4. По техническим причинам (отключение или повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра, технические сбои в платежных системах и иные обстоятельства, решение которых требует вмешательства уполномоченных лиц);

5.18. Владелец Системы перед исполнением поручения вправе запросить у Клиента дополнительную информацию и документы, подтверждающие источник происхождения средств, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей.

6. Тарифы

6.1. Владелец Системы взимает с Клиента Комиссию за оказание услуг в рамках настоящего Соглашения, размер Комиссии устанавливается в тарифах, опубликованных на Сайте. Действующий для Клиента тариф определяется его статусом в Системе и визуально выделяется в сетке тарифов.

6.2. Владелец Системы вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие тарифы, но при условии обязательного информирования своих пользователей об указанных изменениях не позднее двух месяцев до даты их вступления в силу путем электронной рассылки на электронные адреса пользователей, а также путем размещения соответствующей информации в разделе «Новости» на Сайте https://www.capitalist.net/. При этом указанные изменения вступают в силу со дня опубликования указанных изменений на Сайте Владельца Системы.

6.3. В случае несогласия с применением новых тарифов Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

7. Порядок информационного взаимодействия Сторон

7.1. Клиент при заключении настоящего Соглашения обязан предоставить Владельцу Системы достоверную информацию для связи с Клиентом. Клиент несет ответственность за обеспечение постоянного соответствия указанных данных действительности.

7.2. По умолчанию надлежащим способом для связи с Клиентом является отправка информации на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом при Регистрации.

7.3. Владелец Системы предоставляет Клиенту возможность направления Клиентом уведомлений об Утрате доступа или использовании аккаунта без согласия Клиента способами, указанными на Сайте. Такое уведомление должно быть направлено Владельцу Системы незамедлительно после обнаружения факта Утраты доступа и/или использования аккаунта без согласия Клиента. Владелец Системы не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к титульным знакам или Cредствам авторизации, с использованием которых Клиент может отправить уведомление, либо несвоевременную отправку уведомления, в том числе за сбои в работе Интернета, сетей связи, иные сбои, возникшие по независящим от Владельца Системы причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение от Клиента указанных в настоящем пункте уведомлений.

7.4. Владелец Системы вправе по своему усмотрению направлять Клиенту любые уведомления, касающиеся предмета настоящего Соглашения (в том числе порождающие правовые последствия), ответы на заявления, претензии и прочие обращения, одним из следующих способов:

7.4.1. На адрес электронной почты Клиента, предоставленный в соответствии с пунктом 7.2. настоящего Соглашения и/или указанный им в любом письменном заявлении, ранее полученном Владельцем Системы;

7.4.2. Направлением SMS-сообщения на номер телефона, предоставленный Клиентом средствами Системы и/или указанный им в любом письменном заявлении, ранее полученном Владельцем системы.

7.4.3. Путем размещения сообщения на Сайте;

8. Рассмотрение заявлений Клиента и разрешение споров

8.1. Клиент при исполнении Соглашения вправе направлять Владельцу Системы уведомления, запросы, претензии, заявления, жалобы и прочие обращения, как предусмотренные, так и не предусмотренные настоящим Соглашением, одним из следующих способов (если иное не предусмотрено настоящим Соглашением):

8.1.1. При помощи формы приема обращений, размещенной на Сайте.

8.1.2. Путем отправки обращения по адресу службы поддержки, указанному на Сайте;

8.2. Все споры и разногласия, которые возникли или могут возникнуть из настоящего Соглашения по инициативе Клиента, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Клиента, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту юрисдикции Владельца Системы. Для целей настоящего Соглашения под претензией понимается направленное в соответствии с пунктом 8.1. настоящего Соглашения обращение Клиента (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Клиента в отношениях с Владельцем Системы) к Владельцу Системы, предметом которого является предъявление Клиентом к Владельцу Системы требований правового характера в связи с имеющим место, по мнению заявителя, неисполнением (ненадлежащим исполнением) Владельцем Системы обязательств перед этим Клиентом, возникших из настоящего Соглашения.

8.3. Владелец Системы после получения от Клиента письменного заявления, в том числе претензии, обязан в течение 60 (шестидесяти) календарных дней календарных дней со дня получения заявлений рассмотреть заявление и сообщить о результатах его рассмотрения Клиенту.

8.4. Ответ на заявление Клиента (в том числе Претензию) направляется клиенту одним из способов, установленных пунктом 7.4. настоящего Соглашения, по усмотрению Владельца Системы. В случае принятия решения о полном удовлетворении претензии, Владелец Системы вправе совершить соответствующие действия без направления заявителю ответа об удовлетворении претензии.

9. Конфиденциальность

9.1. Владелец Системы гарантирует и обеспечивает конфиденциальность информации о Клиенте и совершаемых им операциях. Вся информация при проведении операций передается от Клиента на сервера Владельца Системы через защищенный шифрованный канал.

9.2. Во время оказания услуг Клиенту Владелец Системы может собирать и сохранять информацию о Клиенте, таких как IP-адрес, параметры браузера и другие данные, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа к аккаунту со стороны третьих лиц.

9.3. Раскрытие информации о Клиенте и его Операциях возможно только по требованию уполномоченных государственных органов, представителей платежных систем или по судебному предписанию.

9.4. Владелец Системы не будет хранить переданные ему Клиентом сканированные изображения, в том числе копии паспортов и других документов, на сервере Сайта и Зеркалах Сайта.

9.5. Владелец Системы не будет хранить пароль Клиента в форме открытого текста. Никто из сотрудников Владельца Системы не имеет права запрашивать пароль Клиента.

10. Иные права и обязанности Сторон

10.1. Права Владельца Системы:

10.1.1. Отказать в проведении операций, доступных только Клиентам с определенным статусом, если Клиент не прошел Идентификацию, необходимую для получения этого статуса;

10.1.2. Отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом при указании своих реквизитов;

10.1.3. Отказать в проведении операции, если Клиент не аутентифицирован в Системе при помощи Данных для Аутентификации или иным согласованным Сторонами способом;

10.1.4. Отказать в проведении операции, если сумма остатка по аккаунту недостаточна для проведения операции и списания Комиссии, предусмотренной тарифами;

10.1.5. В случаях, предусмотренных настоящим Соглашением производить Блокировку или Закрытие аккаунта;

10.1.6. Отказать в проведении операции в случае , если Клиент не прошел необходимую идентификацию, установленную Системой, либо по ее требованию;

10.1.7. Производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Соглашения;

10.1.8. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Соглашения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа;

10.1.9. Устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций по аккаунту. Информация о таких изменениях размещается на Сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте;

10.1.10. Уменьшать остаток титульных знаков Клиента без распоряжения Клиента в случаях, установленных настоящим Соглашением;

10.1.11. Обрабатывать в целях исполнения Соглашения персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично при заключении, либо в период действия Соглашения;

10.1.12. Осуществлять иные мероприятия, направленные на поддержание работы Системы;

10.1.13. В любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое формирование поручений по аккаунту, а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически;

10.2. Обязанности Владельца Системы:

10.2.1. Уведомлять Клиента о внесении изменений в настоящее Соглашение путем размещения такого уведомления на Сайте;

10.2.2. Принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о аккаунте Клиента и проведенных по нему операциям;

10.2.3. Принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к персональной информации, полученной в ходе Идентификации Клиента;

10.2.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

10.3. Права Клиента:

10.3.1. Использовать свой аккаунт в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;

10.3.2. Предъявлять Владельцу Системы претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;

10.3.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае, если у Клиента отсутствует задолженность перед Владельцем Системы.

10.4. Обязанности Клиента:

10.4.1. Не сообщать и не передавать иным образом другим лицам Данные для Аутентификации и Средства Авторизации;

10.4.2. Предоставить Владельцу Системы достоверные и актуальные контактные данные;

10.4.3. При Идентификации предоставить Владельцу Системы достоверные идентификационные данные;

10.4.4. Своевременно информировать Владельца Системы об изменении персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации, данных для направления уведомлений;

10.4.5. Предоставлять Владельцу Системы информацию и документы, требуемые Владельцем Системы в рамках исполнения настоящего Соглашения;

10.4.6. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

11. Порядок заключения и срок действия Соглашения

11.1. Настоящее Соглашение заключается между Владельцем Системы и Клиентом в форме оферты.

11.2. Акцептом условий Соглашения является заполнение регистрационной формы на Сайте, в том числе формирование Данных для Аутентификации.

11.3. Акцепт условий настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.

11.4. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок.

12. Изменение и прекращение Соглашения

12.1. Владелец Системы имеет право вносить изменения в условия Соглашения, включая тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг. Изменения, внесенные Владельцем Системы, становятся обязательными для Сторон с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено Владельцем Системы.

12.2. В случае несогласия с изменением условий Соглашения, включая тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг, Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем оформления возврата остатков по аккаунтам согласно пункту 5.16. Соглашения и Закрытия аккаунтов. Соглашение считается расторгнутым по факту Закрытия всех аккаунтов в Системе.

12.3. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем оформления возврата остатков по аккаунтам согласно пункту 5.16. Соглашения и Закрытия аккаунтов. Соглашение считается расторгнутым по факту Закрытия всех аккаунтов в Системе.

12.4. Владелец Системы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления Клиенту соответствующего уведомления любым из способов, предусмотренных настоящим Соглашением. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 3 (трех) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.

13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

13.2. Владелец Системы не несёт ответственности за убытки или неполученную прибыль Клиентами из-за неработоспособности Системы, обусловленной любыми причинами.

13.3. Владелец Системы не несет ответственности:

13.3.1. За сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, отключение/повреждение электропитания, технические сбои в поручениях и обменных сервисах, иные сбои, возникшие по независящим от Владельца Системы причинам и повлекшие за собой невыполнение Владельцем Системы условий Соглашения;

13.3.2. Если информация об операциях с использованием аккаунта, Данных для Аутентификации, Средств Авторизации Клиента станет известной иным лицам в результате нарушения Клиентом пункта 4.15. настоящего Соглашения или иных случаев несоблюдения Клиентом условий хранения и использования Данных для Аутентификации, Средств Авторизации;

13.3.3. Если информация об операциях с использованием аккаунта, Данных для Аутентификации Клиента станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата и дешифрования каналов связи во время их использования;

13.3.4. За убытки, возникшие у Клиента в результате Блокирования или Закрытия аккаунта;

13.3.5. За убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Клиентом реквизитов поручения;

13.3.6. За убытки Клиента и/или третьих лиц в результате невозможности использования аккаунта независимо от оснований такой невозможности;

13.3.7. За убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных идентификационных данных;

13.3.8. За убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных, некорректных, ошибочных данных для обеспечения связи;

13.3.9. За убытки, возникшие в результате необновления Клиентом данных для направления уведомлений и/или идентификационных данных.

13.3.10. За временное отсутствие у Клиента доступа к средствам связи, обеспечивающим использование аккаунта и взаимодействие с Системой в рамках настоящего Соглашения, а также связанные с этим убытки Клиента;

13.3.11. За иные потери как финансовые, так и морально-репутационные, понесенные Клиентом.

13.4. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна в течение 3 (трех) рабочих дней проинформировать другую Сторону о невозможности исполнения обязательств.

13.5. В случае, если Клиент, совершая операцию, нарушил правила настоящего Соглашения или правила проведения соответсвующей операции, размещенные на Сайте, Владелец Системы вправе вернуть средства Клиенту за вычетом комиссии за проведение операции, а также издержек обменных сервисов или иных контрагентов Владельца системы за возврат полученных средств Клиенту.

14. Делимость

14.1. В случае, если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано арбитражным органом или судом компетентной юрисдикции неисполнимым в какой-либо юрисдикции, таковое положение будет неисполнимым в той юрисдикции, а остальная часть данного Соглашения будет оставаться обязательной для его сторон, как если бы такое положение в нём не содержалось. В остальном исполнимость такого положения не изменится, и оно будет исполнимо во всех других юрисдикциях.

15. Прочие положения

15.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

15.2. Клиент гарантирует, что не будет использовать Систему в противоправных целях, а также в иных целях, нежели указанные в настоящем Соглашении.

15.3. При недоступности Сайта в случае любых технических проблем необходимо использовать Зеркала Сайта.